VAKIOEHDOT

TUOTTEIDEN TILAAMINEN

Saat tuotteet tilattua verkkokaupassamme klikkaamalla sinua kiinnostavat tuotteet ostoskoriin. Kun tilauksesi on valmis, voit siirtyä kassalle painamalla ostoskori-painiketta, voit vielä muokata tilaustasi kassa-näkymässä.

Tuotteiden lisääminen ostoskoriin ei sido sinua mihinkään. Voit poistaa ja muuttaa määriä ostoskorissa, tuotteen voi poistaa klikkaamalla ”poista”, ja määrä kentässä voit muuttaa kappalemäärä kohdasta.

Voit rekisteröityä Aamut haltuun- asiakkaaksi. Rekisteröityminen ei ole pakollista. Rekisteröityminen helpottaa tulevia tilauksia, sillä kun rekisteröidyt, sinun ei tarvitse tulevien tilauksien yhteydessä syöttää toimitustietoja uudelleen. Rekisteröitymällä saat myös uutiskirjeemme uutuuksistamme ja tarjouksistamme suoraan sähköpostiisi.

Verkkokauppamme varastosaldot ovat ajan tasalla, eli tuote tai tuotevalinta poistetaan näkyvistä, kun tuote on loppunut varastosta. Jos tuote on ennakkotilattavissa, ilmoitamme asiasta.

Pyrimme pitämään verkkokauppamme tarjonnan ajan tasalla, mutta jos näet virheen, ilmoitathan asiasta meille, ja pyrimme korjaamaan epäkohdan mahdollisimman pian.

Pidätämme oikeuden loppuunmyyntiin ja virheelliseen varastosaldoon.

Kun olet tehnyt tilauksesi, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Vahvistus sisältää kaikki tiedot tuotteista, hinnasta sekä laskutus- ja toimitusosoitteesta.

Jos tilausvahvistuksessa on virheitä, ota välittömästi yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen sofia.runne@gmail.com

HINNAT

Tuotteiden hinnat ovat euroissa (EUR, €) ja sisältävät voimassa olevan arvolisäveron. Aamut haltuun on oikeus muuttaa hintoja siitä erikseen ilmoittamatta. Jo tilattujen tuotteiden hinnat eivät muutu.

Tilaushinta sisältää toimituskulut. Palautus maksaa erikseen. Katso palautuskäytäntö täältä.

Kampanjat ovat voimassa erikseen ilmoitetun rajoitetun ajan tai niin kauan kuin tuotteita riittää. Alennuksia ei voi hyödyntää jälki- tai etukäteen.

Jos palautat osan tilaamistasi tuotteista niin, että alennuksen ehdot eivät enää täyty (olet esimerkiksi saanut määräalennuksen), huomiomme tämän palautuksessa.

MAKSUTAVAT

Verkkokaupassamme tarjolla oleva Woocommerce Payment-ohjelma Paytrail mahdollistaa seuraavat maksutavat:

Pankkikorttimaksu sekä Visa ja MasterCard luottokortit
Mobilepay
Verkkopankkimaksu

Eri palveluntarjoajia käytettäessä asianomainen osapuoli voi veloittaa maksutavasta sovitun maksun.

Samalla kun vahvistat tilauksen maksun, hyväksyt tilauksen ja siihen liittyvät maksut.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

TOIMITUS

Kun olet tehnyt tilauksen, saat tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen tai tilaamasi tuotteen sähköpostiisi, mikäli kyse on e-tuotteesta. On tärkeää, että annat oikeat yhteystiedot, sillä tiedotamme mahdollisista tilaukseen liittyvistä muutoksista ja muista asioista jättämääsi sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroosi. Jos et saa tilausvahvistusta kahden päivän kuluessa, otathan meihin yhteyttä. Muista tarkistaa roskapostikansio. Tilauksesi jälkeen varmistamme vielä erikseen, että kaikki tilaamasi tuotteet ovat saatavana. Mikäli jokin tuote puuttuu tai ei ole saatavana, varaamme oikeuden hyvittää summan takaisin tai peruuttaa tilauksen.

Toimitusaika fyysisessä tuotteessa vaihtelee vastaanottavan maan mukaan. Kun teet tilauksen, se lähetetään kolmen arkipäivän sisällä normaalina arkipäivänä. Loma-aikana käsittelyaika saattaa olla hieman pidempi, ilmoitamme siitä tapauskohtaisesti.

Toimitusaika fyysisessä tuotteessa on noin 3-7 arkipäivää riippuen, mihin maahan tilaat tuotteen. Toimitamme fyysiset tuotteet Euroopan sisällä, emme sen ulkopuolelle.

Toimitus tapahtuu joko suoraan postilaatikkoon (jos paketti mahtuu, huom: tästä ei tule viestiä sinulle, eli muista tarkkailla postilaatikkoasi) tai lähimpään noutopisteeseen (tästä tulee viesti, tarkista myös ilmoituksesta kuinka kauan paketti on noudettavissa).

PERUUTTAMISOIKEUS

Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän peruuttamisoikeus siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse. Jo lähetettyä tuotetta ei voi enää peruuttaa, vaan käsittelemme sen palautuksena.

Kun olet ilmoittanut meille peruutuksesta, tilauksesi summa palautetaan sinulle mahdollisimman pian, vähintään 14 päivän kuluessa.

Sinun tulee ilmoittaa peruutuksesta sähköpostitse osoitteeseen sofia.runne@gmail.com. Ilmoituksessa tulee selkeästi näkyä nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi sekä palautettavat tuotteet.

Tuotteet tulee palauttaa viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta. Vastaat palautuskuluista sekä tuotteiden kunnosta palautuksen aikana. Vain avaamattomat ja käyttämättömät tuotteet on mahdollista palauttaa.

Pidätämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta arvonalennus, jos tuote on käytetty tai vahingoittunut. E-tuotteita ei voi peruuttaa eikä palauttaa.

REKLAMAATIOT

Tarkastamme kaikki tuotteet ennen lähettämistä. Jos tuote on silti vahingoittunut tai väärä, korjaamme virheen maksutta kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Ota aina yhteyttä ennen viallisten tuotteiden palauttamista.

Reklamaatiot tulee tehdä kirjallisesti välittömästi heti, kun asiakas on havainnut mahdollisen virheen. Reklamaatioissa noudatetaan Kuluttajasuojalakia (20.1.1978/38).

Reklamaatiossa edellytyksenä on, että se on perusteltu ja että tuotteessa oleva virhe ei ole syntynyt tuotteen virheellisen käytön tai muun haitallisen käytöksen seurauksena. Reklamaatio-oikeus ei siis kata virheitä, jotka johtuvat väärästä käytöstä, puutteellisesta huollosta tai tavanomaisesta kulumisesta. Jos haluat tehdä reklamaation, ota meihin yhteyttä sofia.runne@gmail.com heti kun havaitset virheen. Viestiin tulee kirjoittaa tarkka kuvaus tuotteen viasta sekä esittää todiste, toisin sanoen tarkka kuva tuotteesta ja viasta. Jos reklamaatio hyväksytään, maksamme palautuskulut. Huom! Reklamaatio vaatii yhteydenottoa ennen palauttamista. Ota yhteyttä, jos tarvitset apua!

Palautusosoite:

Pilslingan 17
45238 Strömstad
Ruotsi

VASTUUNRAJOITUS

Emme vastaa tuotteen aiheuttamista välillisistä vahingoista.
Emme vastaa viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (Force Majeure), kuten työtaistelusta, tulipalosta, sodasta, viranomaispäätöksistä tai toimittajan toimitusongelmista.
Emme myöskään vastaa tuotteiden muutoksista, jotka johtuvat toimittajista tai muista vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolisista tekijöistä.

EI NOUDETUT PAKETIT

Paketin noutamatta jättäminen ei ole peruutus/palautus. Jos paketti palautuu meille eikä sitä ole noudettu postituspisteestä, veloitamme asiakkaalta postikulut. Paketin peruuttaminen ja palauttaminen vaatii aina yhteydenoton meihin ennen palautusta.

EVÄSTEET

Sivustolla www.sofiarunne.com evästeitä käytetään verkkosivuston ja sen toiminnan optimointiin. Tämä auttaa tekemään verkkokaupassa käymisestä mahdollisimman helppoa sinulle asiakkaana.

Evästeet voidaan poistaa tietokoneeltasi milloin tahansa, mutta se riippuu selaimestasi.

SOVELLETTAVA LAKI JA TOIMIVALTA

Verkkokauppaan liittyvä kaupankäynti kuuluu Suomen lakien alaisuuteen.

Jos sovinnollinen ratkaisu mahdollisten erimielisyyksien osalta ei ole mahdollista, riita on käsiteltävä Helsingin käräjäoikeudessa.